Trước khi tham gia giải trí tại Hello88, việc nắm rõ các điều khoản sử dụng là việc cần thiết mà bất kì người dùng nào cũng cần thực hiện. Vậy đâu là những hạng mục thông tin quan trọng cần nhớ?
Các quy định về sử dụng dịch vụ của Hello88
Bộ điều khoản được chúng tôi đưa ra nhằm duy trì sự công bằng, minh bạch và tính an toàn cho tất cả các bên tham gia. Do đó, việc nắm chắc những thông tin này trước khi vui chơi là vô cùng cần thiết.
Một số các nội dung quan trọng nhất sẽ được chúng tôi đề cập ngay sau đây.
Điều kiện tham gia cá cược
Theo quy định, người chơi cần có đủ năng lực hành vi (từ đủ 18 tuổi trở lên, không gặp các vấn đề về trí tuệ, mất kiểm soát hành vi, …). Nếu có các bất trắc hoặc chưa đủ tuổi tham gia loại hình giải trí này, vui lòng không sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
Ngoài ra, chúng tôi chỉ cho phép một người dùng sở hữu một tài khoản duy nhất. Các hành vi cố tình vi phạm nhằm trục lợi bất chính, lợi dụng lỗ hổng trong khuyến mãi của đơn vị này đều sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định.
Một điều quan trọng khác cần nhắc tới, đó là Hello88 tuyệt đối không cho phép các đối tượng sử dụng dịch vụ của thương hiệu này nhằm mục đích lừa đảo, gian lận, rửa tiền, hay bất kỳ hành vi phi pháp nào.
Tất cả cần duy trì một thái độ trung thực, minh bạch và lịch sự xuyên suốt quá trình vui chơi tại đây.
Quy định về nạp và rút tiền
Về phần trách nhiệm người chơi trong mỗi khi nạp tiền, sẽ có một số các điều khoản sử dụng đáng chú ý sau đây:
- Hiện tại, nhà cái này chấp nhận nhiều phương thức nạp tiền khác nhau (ví điện tử, tiền ảo, ngân hàng, …). Miễn là cổng thanh toán đó không bảo trì, bạn có thể nạp thêm tiền vào tài khoản của mình một cách an toàn.
- Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi sẽ giúp quá trình thực hiện giao dịch của bạn được ẩn danh hoàn toàn, không sợ lộ lọt các dữ liệu cá nhân ra ngoài.
- Tùy vào thời điểm giao dịch trong ngày, tùy từng cổng thanh toán khác nhau mà tốc độ nạp rút sẽ có đôi chút khác biệt. Hello88 khuyến khích người chơi thực hiện các thao tác này thông qua ngân hàng để tránh gặp phải sự cố chậm thanh toán/giam tiền ngoài ý muốn.
- Trong trường hợp giao dịch của bạn gặp các vấn đề mà không thể tự mình giải quyết, vui lòng liên hệ ngay tới bộ phận chăm sóc khách hàng.
Tham khảo chi tiết:
Quy định về hoạt động cá cược
Quy tắc cá cược là thứ được tạo ra để duy trì sự minh bạch giữa các khách hàng với nhau.
Một số các điểm đáng chú ý trong bộ luật này có thể được kể đến như:
- Người chơi tuân thủ về giới hạn tối thiểu/tối đa tiền cược được phép đặt trong mỗi vòng đấu, mỗi tựa game khác nhau. Chi tiết có thể xem trong phần hướng dẫn chung được hiển thị tại từng trò chơi.
- Các trường hợp đặt cược không hợp lệ (đặt cược đồng thời 2 cửa đối lập nhau, số tiền cược không đạt tối thiểu, …) đều sẽ bị hủy bỏ. Người chơi cần tuân thủ điều khoản dịch vụ Hello88 về vấn đề này để đảm bảo trải nghiệm của mình.
- Trường hợp người chơi nhận các ưu đãi liên quan đến số vòng cược/tổng giá trị tiền cược, nhà cái sẽ áp dụng điều khoản cụ thể tại chương trình khuyến mãi đó, kết hợp với các điều khoản sử dụng chung. Bạn cần chắc chắn đồng thuận với các quy định ấy để có thể được tham gia sự kiện.
Giải quyết tranh chấp
Các tranh chấp giữa người dùng và đơn vị này đều sẽ được giải quyết theo quy trình chung:
- Đầu tiên, người chơi trình bày vấn đề muốn khiếu nại đối với ban quản trị Hello88 thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng. Bộ phận tư vấn sẽ tiếp nhận thông tin, kiểm tra tính xác thực và hồi đáp với người dùng.
- Sau khi quá trình tiếp nhận thông tin hoàn tất, dựa vào điều khoản sử dụng, chúng tôi sẽ thông qua trung gian hoặc các phương án thương lượng để giải quyết vấn đề cho bạn. Tuy nhiên, phán quyết cuối cùng về vụ việc vẫn sẽ do phía nhà cái này đưa ra.
- Nếu vấn đề phát sinh giữa các người chơi với nhau, ưu tiên của nhà cái là hỗ trợ giúp 2 bên hòa giải và thương lượng với nhau. Trong trường hợp không thể xử lý bất đồng, đơn vị này sẽ trực tiếp đứng ra làm trọng tài, đưa ra phán quyết cuối cùng cho đôi bên.
Xem thêm: Cách liên hệ Hello88 nhanh chóng
Những lưu ý quan trọng người chơi cần nắm
Trong quá trình áp dụng điều khoản vào thực tế, có một số điểm sau đây mà người dùng cần lưu ý:
Đọc kỹ từng điều khoản
Trước khi có bất kì khiếu nại hoặc thắc mắc nào với chúng tôi, người chơi cần đọc và hiểu rõ các điều khoản sử dụng trước đã. Đây đều là những quy định rõ ràng, được tạo ra nhằm duy trì sự công bằng trong cộng đồng. Do đó, vui lòng tuân thủ và nắm vững chúng xuyên suốt quá trình tham gia vui chơi.
Đối với các điều khoản về quyền lợi – trách nhiệm của người chơi, đây chính là khung pháp lý giúp Hello88 xử lý các vấn đề liên quan. Nếu nhận thấy có những người chơi khác đang vi phạm những quy tắc này, bạn hoàn toàn có thể liên lạc với bộ phận hỗ trợ để được giải quyết trong thời gian sớm nhất.
Nếu là người chơi mới, bạn có thể tìm đọc bộ điều khoản sử dụng này ngay tại trang chủ của nhà cái. Chúng tôi đã phân chia các mục thông tin ra rất rõ ràng, thuận tiện cho khách hàng tra cứu tùy theo mục đích của mình.
Thay đổi trong điều khoản
Theo thời gian, bộ điều khoản sử dụng của Hello88 sẽ có sự thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế. Người dùng có thể yên tâm rằng, dù cho có tinh chỉnh ra sao thì quyền lợi và sự công bằng giữa tất cả các bên vẫn là điều được ưu tiên xuyên suốt.
Tùy thời điểm, các bộ điều khoản và những hạng mục được tinh chỉnh sẽ được nhà cái này công bố chính thức trên trang chủ. Khách hàng cần thường xuyên theo dõi và cập nhật những thông tin mới nhất, tránh bỏ qua các nội dung quan trọng để rồi dẫn đến các vấn đề ngoài ý muốn.
Liên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
Trong trường hợp phát sinh các vấn đề hoặc thắc mắc trong quá trình vui chơi, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận giải quyết tranh chấp để được xử lý. Các chuyên viên chăm sóc khách hàng túc trực tại đây sẽ tiếp nhận và đưa ra hướng giải quyết cho bạn trong thời gian sớm nhất.
Lời kết
Qua bài viết vừa rồi, mong rằng các độc giả đã nắm được các điều khoản sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Mong rằng với các thông tin nêu trên, độc giả tuân thủ và tạo nên một cộng đồng giải trí minh bạch, công bằng và văn minh.